移动互联网时代,手机号码成为我们通行的钥匙,无论你是注册什么类型的APP,手机号注册成为首要条件,这也意味着换手机号要经过非常繁杂的步骤,比如微信、支付宝、QQ、微博等常用软件换绑,以及其它各种APP,特别是用了四五年的手机号码,绑定的帐号更多,一旦换掉,日后可能会有许多麻烦,让一些用户有了想换运营商却不得不换掉手机号的困扰。
现在,解决上面这些问题的办法来了,即携号转网,它是一项蜂窝移动通信用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务,目前已经全国上线试运行。
说白了,就是原来使用移动运营商的用户,办理此业务后,可转向联通、电信另外两家运营商,且保持手机号不变,反之亦然。对想要尝试其它运营商套餐的用户提供了很大便利。
但先别急着高兴,想要办理携号转网并非是发个短信那么简单,得先查询是否具备携号转网的资格,同时卫星、移动通信转售、物联网应用号码暂不支持携号转网服务,物联网用户指1349、174、170、171、162、165、167等网号。
想要取得转网资格可以说十分苛刻,用户必须将原手机号套餐使用完毕才有资格,如果是炫铃服务、国际漫游、港澳台漫游、手机邮箱服务、福利二选一、校园卡、家庭套餐用户、宽带绑定等业务都会受到影响正常办理。
举个例子,兔兔的手机号为腾讯王卡套餐,经过查询后,提示该号码因8个原因暂无法办理携号转网,查询后发现一项业务到期时间为2050年。
很明显看出,运营商不希望自己的用户转到其它运营商,不仅是携号转网限制条件多,还能从之前5G套餐中看出一些端倪,三大运营商的定价基本相同,减少了用户转向其他运营商的兴趣,同样也说明了不希望造成大量用户流失。
其实,以上这些限制依然阻挡不了坚持要改运营商的用户,只不过步骤繁杂罢了,既然如此,三大运营商不如大方的给出宽容方式,对于未完成的套餐,用更人性化的解决方案,这样一来,一方面增加用户的使用体验,另一方面也减少了投诉和吐槽的声音,两全其美,何乐而不为?
毕竟,真正能留住用户的不是故意隐瞒,设置业务障碍,而是创造良好的口碑和服务,真正让近16亿的移动用户感受到便捷的体验。
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