人民日报刊文：自动续费套路深 开通容易退出难

近日，上海市消保委公布的多款热门App自动续费扣费期限问题引起网友热议，部分App存在订阅会员默认自动续费，甚至包含提前3天扣费的情况。

11月25日消息，人民日报刊文，需规范自动续费服务，部分APP自动续费套路深，给退订续费服务设置了诸多障碍。

报道称，我国消费者权益保护法规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。

但是现实中，一些APP提供的格式合同条款，并没有尽到提示义务。

此外，自动续费的另一个问题，是开通容易退出难。开通只要手指点一点，但退订却“难于上青天”：有的需来回折腾好长时间，有的还要转换几个平台。繁琐程序显然极大限制了消费者的自主选择权。

《网络交易监督管理办法》明确，市场监督管理部门在依法开展监督检查、案件调查等监管执法活动时，可以要求网络交易平台经营者提供有关的商品或者服务信息。

况且，相关交易规则就挂在平台，商家固然有机会运用格式条款制定权设置套路，监管部门进行检查、取证工作同样也很方便。

因此，若能切实加强对平台交易规则的监管，着重对平台上有关格式条款的合法性进行审查，同时积极鼓励消费者监督，相信这一问题必能得到有效解决。