中消协公布2023年Q4消费维权舆情热点:“摇一摇”跳转广告泛滥

近日，中国消费者协会公布2023年第四季度消费维权舆情热点，涉及直播电商“低俗”“虚假比价”、“摇一摇”跳转广告泛滥、变种“生鲜灯”、短视频平台微短剧诱导付费、大学生“整顿”不合理餐具收费、网红零食“学历造假”导致消费者“踩雷”等问题。

其中“摇一摇”跳转广告泛滥之势引发诸多网友不满，由此引发了诸如“互联网的尽头是摇一摇跳转到购物平台”“条条大路通电商”等吐槽。

该问题主要体现在APP对于陀螺仪等手机权限的滥用，用户在打开一款APP时，稍微摇晃手机就会跳转到另一款购物软件。

此前，据江苏省消保委的一份调查数据显示，有九成投票者厌恶“摇一摇”跳转广告，认为此功能侵犯了自己的权益。

而社交平台上，“如何关闭摇一摇广告”等话题近年来不时引发网民热议，不少网民“想关又不能关”，而部分企业不仅没有针对消费者诉求改进相关服务措施，反而抓紧推广“摇一摇”跳转广告。

去年2月，工信部曾发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，明确要求规范此类“摇一摇”服务，但截至目前，平台类企业对于相关规定落实不彻底的现象依然存在。

舆论认为，企业采取多种手段“引流”，需建立在对消费者权益的尊重之上，充分吸纳消费者的反馈意见，采取诸如调整“摇一摇”广告的触发参数等措施改善服务体验，而不是任意妄为甚至采取侵权手段，引来消费者厌恶，而手机厂商也要采取相关措施，保障用户可以针对特定 App 关闭相应的权限。

目前，能从手机端直接禁止摇一摇广告随意跳转和下载的只有小米HyperOS和荣耀MagicOS 8.0。