谷歌Pixel 6 Pro面临集体诉讼 用户指控其存在过热缺陷

谷歌Pixel 6 Pro自发布以来，一直备受争议，该机型搭载了谷歌和三星联合研发的Tensor芯片，宣称能够提供强大的AI性能和流畅的用户体验。然而，实际上，Pixel 6 Pro却遭遇了多种问题，包括指纹识别不灵敏、信号强度不稳定、充电速度不一致等，其中，最令用户不满的是，Pixel 6 Pro在正常使用过程中会出现过热现象，导致手机性能下降甚至损坏。

近日，一位名为Jennifer Hyatt的Pixel 6 Pro用户在美国加州提起了集体诉讼，要求谷歌为其手机的过热问题负责。

据Law360报道，Hyatt在更换了多个Pixel 6 Pro后仍然遇到过热问题，坚称该机型存在设计缺陷。Hyatt认为谷歌对该缺陷知情，并作为证据指出了谷歌官网上的一篇关于防止Pixel手机过热的文章。她表示，谷歌在明知手机存在缺陷的情况下，并未向消费者发出任何警告，反而在宣传中刻意隐瞒了这一问题。

Hyatt要求谷歌采取以下措施：发布公告提醒Pixel 6 Pro用户注意过热问题；召回所有Pixel 6 Pro手机；向购买该机型的用户提供退款。

Hyatt希望代表所有在加州购买过Pixel 6 Pro的消费者维权，指控谷歌违反了加州的《消费者法律救济法》、《虚假广告法》、《反不正当竞争法》和《宋-贝弗利消费者保证法》。

目前尚不清楚该诉讼是否会最终进入庭审阶段，去年另一位用户也曾因谷歌对Pixel 6系列充电速度的误导性宣传提起诉讼。

问题根源在于Tensor芯片基于三星Exynos芯片架构和三星工艺，两者都曾因散热不佳问题饱受诟病，考虑到谷歌完全自主研发的Tensor G5芯片要等到2025年才能问世，明年的Pixel 9系列手机可能仍将受困于过热问题。

据悉，Tensor G5芯片不仅由谷歌完全自主设计，而且采用更先进的台积电3nm工艺，理论上将拥有更强大的性能和更高的能效。