印度媒体Moneycontrol今日报道称,南印度零售协会(South Indian Organized Retailers Association)近日宣布,将自5月1日开始,停止在其线下渠道销售一加产品。
据悉,该停售决定涉及印度安得拉邦、特伦甘纳邦、泰米尔纳德邦、卡纳塔克邦、马哈拉施特拉邦和古吉拉特邦的23家门店和4500家手机商店,原因是一加产品存在利润率低、索赔处理延迟和捆绑销售等问题。
南印度零售商协会(ORA)主席Sridhar TS在4月10日致OnePlus印度销售总监Ranjeet Singh的信中表示,“在过去的一年里,我们在销售一加产品方面遇到了重大障碍,但这些障碍仍未解决。 作为尊敬的合作伙伴,我们希望与一加的合作更加富有成果。 遗憾的是,持续存在的问题使我们别无选择,只能停止在我们的商店销售你们的产品。”
零售商在信中表示,一加产品的利润率持续较低,使其业务难以维持,尤其是在运营和财务成本不断上升的情况下。
此外,他们强调了处理保修和服务索赔方面的持续延误和复杂性,这导致客户不满意,并增加了客户的负担,尽管他们一再尝试升级和解决这些问题。
另外,特定型号的捆绑要求迫使他们销售并不流行的产品,这对本已微薄的利润产生了不利影响,并给业务带来了不可持续的损失。
零售商声称,“我们经历过被迫将产品或服务与OnePlus设备捆绑在一起的情况,这限制了我们的灵活性并阻碍了我们满足不同客户需求的能力。因此,这导致库存停滞和销售损失。”
“尽管我们不断努力与贵公司解决这些问题,但几乎没有取得任何进展或解决方案。做出的承诺尚未兑现,我们别无选择,只能采取这一严厉措施。”
目前,一加印度还未对此事作出回应。
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