小米撤回二手商品三包排除条款 只换不修/电池保仍会因二手交易及转赠失效

此前，小米手机服务价格及服务政策迎来调整，非保修条款新增第11条，明确将二手商品列入不实行三包范围，条款对二手商品的定义覆盖范围极广，包括用户购买时为非全新的产品、从闲置资源交流社区或二手平台购买的产品，以及经过回收的产品，这意味着只要手机在任何环节经历过非全新流转，便不再享受三包保修。

与此同时，小米的"只换不修"/"电池保"权益终止条件第三条写明，用户享有权益的手机发生过任何回收业务、转售情况及赠予或转交第三方使用的，权益自动终止，购机凭证要求也注明"不包含二手购买凭证"。

不过目前，小米再次调整政策，非保修条款中原11条关于二手商品的表述被删除，总条款减为13条，不过"只换不修"和"电池保"的排除条款仍然保留，发生过回收、转售或赠予、转交第三方使用的产品依然无法享受这两项增值服务。

值得注意的是，手机三包的专项法规是2001年颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，其中列举的不实行三包情形共六种，二手商品并不在列。该法规制定时二手手机市场尚未成熟，因此未涉及这一场景，目前其他手机品牌的保修政策中，也未见将二手产品排除在三包范围之外的类似条款。

此外，小米官方客服回应称，手机保修权益依旧跟着产品首次激活的时间走，不会因为后续所有权流转直接作废保修资格。