三星限制手机游戏性能被罚201.14亿韩元：已提起上诉

今天，根据韩联社消息，韩国公平交易委员会（以下简称“公平委”）宣布，三星电子在宣传Galaxy S21、S22系列及Galaxy Tab S8系列的游戏性能时，未向消费者充分告知其性能限制，认定相关广告违反《表示广告法》。

公平委决定责令三星整改，并处以201.14亿韩元（现汇率约合1.02亿元人民币）罚款。

三星电子随后表示不服，并已就Galaxy游戏优化服务（GOS）相关广告的处罚决定提起行政诉讼。

争议的核心不是限制本身，而是没有说。三星一直强调Galaxy设备的游戏性能，称之为“终极移动游戏体验”，却隐瞒了运行高画质游戏时将峰值性能限制到30%以下的事实。

调查给出的数字更直观：在Galaxy S22系列上运行《绝地求生：未来之役》时，CPU最高频率从2.99GHz被限制到0.94GHz，GPU也从818MHz限制到220MHz，分别相当于原始频率的31.4%和26.9%，实际性能下降超过70%。

受影响的范围同样不小：Galaxy S21系列有82款游戏性能受限，S22系列有47款，Tab S8系列有8款。

公平委认定，这些限制可能导致游戏过程中出现卡顿或画质降级，并指出消费者已就显示延迟和降分辨率问题提出投诉。在公平委看来，三星一边把游戏性能当作主要卖点，一边隐瞒实际性能被限制的关键信息，妨碍了消费者的理性购买决策。

三星的辩解是，GOS是为降低设备发热、帮助用户长时间稳定运行游戏而设计的优化功能，不能简单视为故意降低设备性能。

按照三星的解释，这套软件会在运行游戏时调节应用处理器等硬件的运行参数，引发争议的按游戏设置则是为了限制部分高发热游戏中AP时钟频率瞬间升高，从而控制温度、维持稳定帧率，相关设置也会随游戏更新和消费者反馈调整。

对处罚逻辑，三星也提出了异议：仅凭AP的最大时钟频率，无法准确判断设备的实际游戏性能；公平委列出了相关限制值，却没有说明这些限制对FPS等实际体验造成了多大影响。三星提交的实验资料显示，启用GOS后，设备的帧率稳定性和温度表现反而更好。

程序上，三星认为这一决定难以理解：韩国及海外的相关诉讼均已结束，参与诉讼的消费者也已撤回向公平委提出的举报。

值得一提的是，罚款金额已经大幅下调。调查官最初将该行为视为“严重违规”，建议处以约660亿韩元（现汇率约合3.33亿元人民币）；在全体会议审议中，该行为被认定为“较轻”，按约0.5%的罚款率计算，最终定为约201亿韩元。

公平委同时考虑到，三星在2022年3月争议发生后立即采取了自愿纠正措施。

这场争议始于2022年Galaxy S22系列上市前后，此后韩国、美国和以色列均出现与GOS相关的消费者诉讼，据韩国媒体报道，相关民事诉讼共8起，均已结束，且没有法院判决认定三星须承担损害赔偿责任。

公平委对此的解释是，民事诉讼的处理结果，与相关广告是否违反《表示广告法》属于不同问题，不会因为诉讼结束或消费者撤回举报而自动终止调查。