用户忠诚度高达96.4%！苹果iPhone夺得冠军

今日，海外手机以旧换新网站SellCell，针对美国5000名受访者开展的智能手机忠诚度调查显示，苹果用户品牌黏性持续攀升，96.4%的iPhone用户计划下次升级时继续选择该品牌，较2021年91.9%、2019年90.5%的数据再创新高，仅3.6%用户考虑转向其他品牌。

相比之下，安卓用户忠诚度明显偏低，86.4%计划继续使用安卓设备，13.6%有意更换品牌，更换概率约为iPhone用户的四倍。

在转向其他平台的iPhone用户中，69.7%首选三星，20.2%倾向谷歌；而安卓用户中26.8%则表示会转投iPhone。

调查发现，iPhone用户高忠诚度主因包括对苹果品牌的偏好（60.8%）、生态系统投入（17.4%）及长期使用习惯（83.8%用户使用超过五年），仅少数因价格或性价比考虑换机。

安卓用户长期使用同一品牌的比例仅33.8%，更多用户因技术优势或性价比选择其他品牌。此次调查采用两份结构相同的独立问卷，覆盖iPhone与安卓用户群体，数据呈现显著差异。