今天,央视新闻报道称,上海市消保委已受理多起iPhone 6S自动关机的相关投诉,并已于上周就此事约谈苹果电脑贸易(上海)有限公司相关负责人。
苹果公司方面表示正积极与美国公司总部进行沟通,就相关产品问题做出技术判断。对于目前部分已投诉的消费者,苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。
针对此事,苹果公司向新浪科技发出了声明,称正就此事与消费者沟通。
以下是苹果公司官方声明内容:
Apple已从小部分iPhone 6s用户的反馈中获悉他们遇到了意外关机的情况。我们正与这些顾客取得联系以获取更多信息。消费者有任何问题可与 AppleCare 取得联系。
同时,我们也在与收到相关消费者反馈的政府部门协力解决此事。
另外,就今日部分媒体报道称《苹果承诺将对部分问题手机用户更换手机电池的新闻》,苹果公司称此消息并非官方说法,同时消息源也并非出自官方。
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